Rückgabe
Rückgabeinformationen
Ruhige Rückgabeübersicht für LOOTPILOT mit klaren nächsten Schritten, Bestellbezug und nachvollziehbarer Statuskommunikation.
So startest du eine Rückgabe
Wenn du eine Bestellung zurückgeben möchtest, starte den Vorgang am besten direkt aus deinem Bestellzugang oder über das Kundenkonto.
So bleibt klar, welche Position betroffen ist und welcher Status bereits vorliegt.
- Bitte Bestellnummer bereithalten.
- Grund der Rückgabe möglichst konkret angeben.
- Support und Rückgabe bleiben im selben Servicekontext.
Prüfung und Entscheidung
Nach Eingang der Retoure prüft LOOTPILOT Zustand, Vollständigkeit und die passende weitere Bearbeitung.
Je nach Prüfung folgt eine Erstattung, Ablehnung oder weitere Rückfrage im bestehenden Serviceverlauf.
- Rückgabestatus bleibt nachvollziehbar.
- Erstattungen werden an die Bestellung gekoppelt.
- Restock- und Prüfentscheidungen erfolgen erst nach Wareneingang.